Des cas de vente itinérante frauduleuse ont été rapportés récemment en Mauricie, touchant principalement des citoyens aînés.
Une femme se présenterait à domicile sous prétexte de vendre ou de remplir des extincteurs de fumée, mais ne respecterait pas les engagements pris avec les acheteurs.
Selon les informations obtenues, la démarcheuse agirait sans permis délivré par l’Office de la protection du consommateur (OPC), ce qui contrevient aux règles encadrant la vente itinérante au Québec. Plusieurs personnes ont signalé avoir perdu de l’argent ou des biens dans le cadre de cette arnaque.
Les autorités invitent toute personne ayant été victime de ce stratagème à communiquer avec leur service de police local afin de porter plainte pour vol ou fraude.
Avant de conclure un contrat avec un commerçant itinérant, mais aussi afin de vous prémunir d’une fraude :
- Demandez à la personne de vous donner son nom et le nom de la compagnie qu’elle représente. Demandez-lui une pièce d’identité avec photo et prenez le temps de vérifier les informations inscrites.
- Valider si la personne se conforme à la règlementation en vigueur dans votre municipalité et si elle est détentrice d’un permis de l’Office de la protection du consommateur (OPC) — le permis de l’OPC est obligatoire pour tout vendeur qui vous sollicite, pour vendre ses produits ou ses services, ailleurs qu’à l’endroit où son commerce est établi.
- Informez-vous quant à vos droits et la règlementation en vigueur (ex. : délai de réflexion, annulation d’un achat, contenu d’un contrat). Prenez le temps de lire l’intégralité du contrat, même les clauses écrites en petits caractères.
- Magasinez. Comparez le prix demandé auprès d’au moins deux (2) autres fournisseurs, et ce, afin de vous assurer qu’il est concurrentiel.
- Une sollicitation par téléphone vous rend mal à l’aise? Raccrochez.
- Il s’agit d’une « occasion d’investissement »? Ne signez rien dans l’immédiat. Méfiez-vous. Renseignez-vous auprès de l’Autorité des marchés financiers.
- En tout temps, ne donnez jamais de renseignements personnels ni de copies de factures ou d’états financiers à un commerçant itinérant.
Pour plus d’information sur vos droits et la vente itinérante, visitez le site de l’Office de la protection du consommateur : www.opc.gouv.qc.ca.
La vigilance est de mise, surtout auprès des personnes vulnérables ou vivant seules. N’hésitez pas à signaler toute démarche suspecte.
